Пет години Glovo во Бугарија: Од обична достава на храна до дигитална навика за секојдневните потреби

TEMU

#1 Најпродаван артикл

Сет од 5 парчиња заштитник на кабли, прекривка за заштита на кабли од ТПУ, додатоци за заштита на кабли, без батерија, за мобилни телефони, комплет за заштита на податочни линии

4.8 (10276)

54 ден

-73%

206 ден

Купи сега

СВЕТ

Пет години Glovo во Бугарија: Од обична достава на храна до дигитална навика за секојдневните потреби

07 јули 2026

• од Темелко Тошев

Онлајн доставата доживува сериозна трансформација во последните години. Потрошувачите сè поретко размислуваат во категории како „онлајн“ и „офлајн“, а своето внимание го насочуваат кон желбата сè да биде брзо, удобно и достапно во моментот кога им е потребно. Ова поставува нови, повисоки барања кон платформите за достава и го забрзува развојот на т.н. q-commerce (брза трговија), каде што брзината и локалната поврзаност стануваат клучна конкурентска предност.

За овој нов потрошувачки модел, границите меѓу традиционалната трговија и дигиталниот свет, како и за спецификите на локалниот пазар во Бугарија, зборува Тијана Бикиќ, генерален менаџер на Glovo Бугарија.

Од достава на храна до секојдневна потреба

Оваа година Glovo одбележува 5 години на бугарскиот пазар. Најголемата трансформација што ја бележи дигиталната платформа е преминот од услуга која главно се перципираше за нарачка на готова храна од ресторани, во алатка која е неизоставен дел од секојдневието на луѓето. Денес, корисниците сè почесто користат дигитални платформи за набавка на производи од супермаркети, аптеки, продавници за домашни миленици и стоки за нега на бебиња.

Клучни промени во навиките на потрошувачите
Пазарување по потреба: Премин од неделно планирано пазарување кон купување според моменталната потреба.
Вредност на времето: Удобноста и заштеденото време стануваат подеднакво важни фактори како и цената.
Диверзификација: Раст од 32% на годишно ниво (во 2025 година) во сегментите на достава надвор од ресторантската храна.

„Клиентите веќе не купуваат само производи. Со услугата што ја нудиме, тие избираат да имаат повеќе слободно време, спокојство и полесно секојдневие,“ истакнува Бикиќ.

Хиперлокален пристап и поддршка на локалниот бизнис

Glovo се позиционира како hyper-local платформа, што значи дека понудата се прилагодува на спецификите на секој град поединечно. Софија, Пловдив, Варна, Русе и помалите населени места имаат различни потрошувачки навики и различен профил на партнери.

Во моментов, компанијата оперира во 31 град во Бугарија. Според Бикиќ, дигитализацијата на локалната трговија е сè уште во рана фаза и има значителен неотклучен потенцијал надвор од големите градски центри. Целта не е само географска експанзија, туку и зголемување на значењето на платформата во постоечките градови преку проширување на категориите и привлекување нови локални бизниси.

Дигиталните платформи не претставуваат закана за традиционалната трговија, туку функционираат како дополнителен дигитален канал кој им помага на малите бизниси да:

Добијат поголема видливост до нови клиенти.
Пристапат до маркетинг алатки и податочни анализи.
Учествуваат во е-трговијата без потреба од огромни сопствени инвестиции во технологија.

Инвестирање во таленти за одржлив раст

Развојот на компанијата бара и силен тим кој ќе ја води оваа дигитална трансформација. Во Бугарија, Glovo активно инвестира не само во привлекување искусни професионалци, туку и во развој на следната генерација таленти преку програмата Early Careers и поддршка на иницијативи како Mentor the Young.

Во динамичните пазарни услови, компанијата бара кадри кои комбинираат стратешко размислување со практичен пристап кон работата. Тековно, фокусот е на проширување на тимовите во секторите Commercial, Strategy и Operations, барајќи професионалци кои носат одлуки базирани на податоци и ги перципираат промените како можност, а не како предизвик.